Чим ми можемо допомогти?

Відповіді на найчастіші запитання про завантаження, дистрибуцію, роялті та ваш акаунт.

Початок роботи

Створіть акаунт і випустіть свій перший реліз

Чи потрібен тариф, щоб поширювати музику?

Так — дистрибуція працює на платних тарифах. Lite коштує $7.99 за перший рік, далі $22.99/рік: 3 релізи на місяць і 100% роялті; Pro і Deluxe додають більше релізів, швидшу перевірку та додаткові інструменти.

Що потрібно для реєстрації?

Лише email і пароль. Окремого поля для імені артиста немає — ви додасте дані артиста під час створення першого релізу.

Як верифікувати акаунт?

Перейдіть у Налаштування, вкажіть імʼя, країну та номер телефону, завантажте фото документа, що посвідчує особу. Надішліть на перевірку — ми надішлемо лист, коли акаунт схвалять, або якщо знадобиться додаткова інформація.

Завантаження та дистрибуція

Підготовка релізу та публікація на майданчиках

Які аудіоформати ви приймаєте?

WAV, FLAC, AAC або OGG. Файли MP3 не приймаються — завантажте трек із мастера вищої якості.

Які вимоги до обкладинки?

Квадратне зображення (ширина дорівнює висоті), щонайменше 1000×1000px, у JPG або PNG.

Скільки триває модерація і коли реліз вийде?

Кожен реліз перевіряє жива людина. На Lite це може тривати до 5 днів; Pro перевіряється протягом 24 годин, Deluxe — протягом 6. Після схвалення ми одразу надсилаємо реліз до обраних вами магазинів — далі кожен магазин публікує його за власним графіком, це не залежить від нас і може тривати від кількох годин до кількох тижнів.

Чи можна редагувати реліз після надсилання?

Поки реліз на перевірці — ні, він заблокований до рішення модератора. Після публікації можна запросити зміну назви, обкладинки, копірайту, артистів і даних треків — зміни проходять через модератора. Щоб зняти реліз із майданчиків, натисніть кнопку тейкдауну на самому релізі; запит на тейкдаун можна надіслати лише один раз на реліз.

Роялті та виплати

Заробіток, виведення коштів і звіти про роялті

Який відсоток роялті залишається в мене?

100% на будь-якому тарифі — ми нічого не беремо з ваших прослуховувань, натомість беремо плату за підписку.

Як вивести зароблені кошти?

Запросіть виплату на сторінці Earnings у панелі, коли баланс покриє мінімум. Виплати йдуть через PayPal або банківський переказ (IBAN/SWIFT) — вкажіть реквізити в налаштуваннях.

Чому я не можу замовити виплату?

Виведення коштів доступне лише для верифікованих акаунтів. Якщо ви ще не проходили верифікацію, перейдіть у Налаштування та заповніть її.

Де переглянути детальні звіти про роялті?

У розділі Reports вашого кабінету — ми публікуємо звіт із періодом і сумою щоразу, коли зʼявляються нові дані. Статистика прослуховувань від майданчиків зазвичай надходить із затримкою в пару місяців — це стандартна практика в усій індустрії.

Верифікація та акаунт

Перевірка особи та безпека акаунта

Навіщо потрібна верифікація особи?

Верифікація підтверджує вашу особу до того, як ми надішлемо вам гроші. Вона потрібна для виведення коштів і підвищує ваш денний ліміт завантаження.

Які документи можна завантажити?

Фото документа, що посвідчує особу — паспорт, водійське посвідчення або аналог — у форматі JPG, PNG або PDF.

Мою верифікацію відхилили — що робити?

Ви отримаєте лист із причиною відмови. Виправте проблему в Налаштуваннях і надішліть заявку знову — обмеження на кількість спроб немає.

Як змінити email або пароль?

Обидві опції доступні в Налаштуваннях. Зміна email потребує підтвердження кодом, надісланим на нову адресу; зміна пароля потребує введення поточного пароля.

Тарифи та оплата

Lite, Pro, Deluxe і як працює оплата

Скільки коштує Ampliray?

Lite коштує $7.99 за перший рік, далі $22.99/рік: 3 релізи на місяць, підтримка 24/7 та 100% роялті. Pro ($14.99 за перший рік, далі $33.99/рік) дозволяє випускати релізи без обмежень і додає швидшу перевірку та ранній доступ до нових магазинів. Deluxe ($24.99 за перший рік, далі $67.99/рік) — з перевіркою за 6 годин, підтримкою 24/7 з персональним менеджером та іншим. На будь-якому тарифі ми нічого не беремо з ваших прослуховувань — натомість беремо плату за підписку.

Чи можна змінити тариф пізніше?

У будь-який момент, в обидва боки. Підвищення тарифу діє з моменту активації, а якщо ви припините платити, нічого не видаляється.

Смарт-посилання

Одне посилання на всі майданчики

Що таке смарт-посилання?

Єдина сторінка з посиланнями на ваш реліз на всіх майданчиках, де він опублікований — ідеально для соцмереж і просування.

Як створити смарт-посилання?

Перейдіть у розділ Smart Links у кабінеті, оберіть схвалений або опублікований реліз, задайте власний URL і позначте, які майданчики включити.

Чи можна побачити, скільки людей перейшло за посиланням?

Так — розділ Analytics у кабінеті показує кліки за днями та майданчиками для кожного смарт-посилання.

Чи можна редагувати смарт-посилання після публікації?

Так, у будь-який момент — оновлюйте майданчики, посилання чи обкладинку на сторінці Smart Links.

Контент і авторські права

Права, оригінальність і скарги на порушення

Чи залишаються права на музику за мною?

Завжди — ви зберігаєте 100% прав на свої мастери. Ми ніколи не претендуємо на права на вашу роботу.

Який контент не допускається?

Кавери, нелегальні семпли, чужий текст чи вокал і все, на що у вас немає прав. Під час кожного надсилання потрібно підтвердити, що композиція повністю ваша.

Чи дозволені сервіси накрутки прослуховувань або активності?

Ні. Під час надсилання кожного релізу потрібно підтвердити, що ви не будете користуватися сервісами накрутки, а порушення можуть призвести до обмежень акаунта.

Що буде, якщо на мій реліз подадуть скаргу про порушення авторських прав?

Достатньо однієї скарги. Неважливо, надійде вона від майданчика, правовласника, організації колективного управління чи від автоматичної системи на кшталт YouTube Content ID або Meta Rights Manager — ми блокуємо акаунт і заморожуємо весь баланс, а не лише дохід із цього релізу. Далі у вас 10 робочих днів, щоб оскаржити скаргу листом на copyright@ampliray.com із доказами: ліцензією, спліт-листом, кліренсом семпла або дозволом, на який ви посилаєтеся. Оскаржите успішно — акаунт і кошти повертаються. Пропустите строк або не підтвердите права — акаунт закривається, усі релізи знімаються. Уся переписка йде через copyright@ampliray.com.

Ви приймаєте музику, створену ШІ?

Так. Ми приймаємо музику, створену за допомогою ШІ або повністю ШІ, і уважно її перевіряємо — за умови, що вона дотримується авторських прав і наших правил контенту.

Вирішення проблем

Часті проблеми та як з нами звʼязатися

Мій реліз відхилили — чому?

Перегляньте причину відмови на сторінці Releases — наші модератори завжди залишають коментар із поясненням. Виправте проблему та надішліть реліз знову.

Форма не дає зберегти трек — чого бракує?

Перевірте поля Composers і Lyricists: кожне ім'я має бути повним — ім'я та прізвище, а не псевдонім. Мова треку обов'язкова для будь-якого треку, включно з інструментальним, а lyricists обов'язкові, якщо трек не інструментальний.

Завантаження постійно завершується помилкою — що перевірити?

Переконайтеся, що обкладинка квадратна та не менше 1000×1000px, а аудіофайл у форматі WAV, FLAC, AAC або OGG (не MP3).

Як звʼязатися з підтримкою?

Створіть тікет на сторінці Support у кабінеті — зазвичай ми відповідаємо протягом одного-двох днів.

Все ще потрібна допомога?

Наша служба підтримки завжди поруч — створіть тікет у своєму кабінеті, і ми відповімо протягом одного-двох днів.

Звʼязатися з підтримкою